החזרות והחזר כספי

החזרות והחזר כספי

אנחנו רוצות שתרגישי בטוחה בקנייה שלך. ניתן לפנות אלינו בבקשה להחזרה או לביטול בתוך 14 ימים, בהתאם לתנאי מדיניות ההחזרות של החנות ולמצב המוצר.

איך מבקשים החזרה?

שלחי לנו הודעה לכתובת service@bykira.co.il עם מספר ההזמנה וסיבת הפנייה. נחזור אלייך עם המשך התהליך.

מתי מתקבל החזר?

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ואם הבקשה עומדת בתנאי ההחזרה, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. זמן הופעת הזיכוי בפועל עשוי להשתנות לפי חברת האשראי או ספק התשלום.

מוצר פגום או שגוי

אם קיבלת מוצר פגום, תקול או שונה מהמוצר שהוזמן, פני אלינו בהקדם ונבדוק את המקרה ונעזור בפתרון.

אחריות למוצרי חשמל

למוצרי החשמל בחנות קיימת אחריות של 12 חודשים, בהתאם לתנאי האחריות המפורטים באתר. האחריות אינה חלה על מוצרי Gua Sha שאינם מוצרים חשמליים.

לתשומת לב: העמוד נועד להציג את עיקרי התהליך בצורה ברורה. במקרה של סתירה, המדיניות המשפטית המלאה של החנות היא הקובעת.